«Мы стараемся быть максимально открытыми и доступными для наших граждан. Весной мы запустили для жителей Подмосковья удобный канал связи с нашим министерством по QR-коду, который показал свою востребованность и эффективность, — сказал Антон Велиховский, Министр жилищно-коммунального хозяйства Московской области. — Сейчас практически у каждого есть смартфон, при помощи которого, отсканировав QR-код, можно задать вопрос по начислениям за жилищно-коммунальные услуги и получить ответ в течение 5-ти рабочих дней».
Этим способом связи с Министерством жилищно-коммунального хозяйства Московской области уже воспользовались более 630 жителей Московской области. Это значит, что 630 человек, которые написали в региональное министерство ЖКХ, не остались один на один со своим вопросом — каждому был направлен ответ на волнующую его тему.
«Недавно мы расширили функционал этого канала связи. В целях разъяснения информации, предоставленной жителям Московской области в едином платежном документе нами разработана и внедрена дополнительная кнопка в QR-коде по подробному разъяснению видов услуг – «Информация в квитанции по оплате ЖКУ», — отметил Антон Велиховский, Министр жилищно-коммунального хозяйства Московской области.
Большинство жителей Подмосковья получают единый платёжный документ (ЕПД), где собраны все начисления за жилищно-коммунальные услуги.
«9 лет назад Правительство Московской области поставило задачу – навести порядок в расчетах в ЖКХ. Если житель заплатил за услуги, он должен быть на 100% уверен, что его деньги дошли по назначению, что ему не отключат свет и воду и он не станет заложником работы недобросовестных компаний. Поставщик должен быть уверен, что получит вовремя оплату за свои услуги и сможет вложить деньги в ремонт, в закупку оборудования, в модернизацию и развитие, — сказал Антон Велиховский, Министр жилищно-коммунального хозяйства Московской области. — Вот почему был создан Единый информационно-расчетный центр. Вместо 5-7 коммунальных счетов появился единый платежный документ – один счет за услуги разных поставщиков. Ушли в прошлое неприятные ситуации с отключениями – деньги стали поступать прямо на счета ресурсников в срок и в полном объеме. Исчез риск того, что с уходом одной управляющей компании пропадала база данных, а с ней — и история платежей. По всей Московской области открылись современные офисы, появилась возможность платить по счетам, не выходя из дома, причем платить без банковской комиссии и с дополнительной выгодой».
ЕПД — это не только удобные дистанционные сервисы 24/7 в виде передачи показаний счетчиков, возможности онлайн оплаты без комиссии картой любого банка, но и различные приятные коммунальные бонусы по акциям и скидкам у партнеров программы, а также коммунальный кешбэк в размере 1% при оплате картой МИР и многое другое.
«В случае, если житель получает несколько платежных документов, то по QR-коду также можно подать заявку на включение в единую систему расчетов по ЕПД заполнив простую форму. При поступлении 5 и более заявок от жителей многоквартирного дома обращения будут приняты в работу для перевода начислений и расчетов в ЕПД. Только в мае текущего года МинЖКХ обработало около 250 таких заявок», — сказал Антон Велиховский, министр регионального МинЖКХ.
Отметим, начисления за ЖКУ в ЕПД прозрачны и законны, а оплаченные денежные средства по ЕПД гарантировано поступают на лицевые счета наших жителей и в дальнейшем перечисляются поставщикам услуг и ресурсов, обслуживающих дом.
Новым клиентам достаточно просто разобраться в квитанции. Вот основные положения, позволяющие легко ориентироваться в ЕПД.
К жилищным услугам относятся:
— Содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме;
— Услуги по управлению домом;
— Эксплуатация и ремонт лифтов и мусоропроводов;
— Уборка придомовых территорий;
— Наем помещений.
По решению управляющей компании они могут быть объединены в одну — «Содержание и ремонт жилого фонда».
Перечень работ, за которые жители обязаны платить, содержится в договоре на управление домом. Жильцы могут изменить этот перечень на общем собрании собственников или при помощи администрации муниципалитета.
К коммунальным услугам относятся:
— Холодное и горячее водоснабжение;
— Электроснабжение;
— Газоснабжение;
— Отопление;
— Водоотведение;
— Обращение с ТКО.
Эти услуги оказывает управляющая или ресурсоснабжающая организация, а также региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами.
Тарифы на коммунальные услуги устанавливает региональный Комитет по ценам и тарифам.
Общедомовые нужды (ОДН) — это коммунальные ресурсы, которые используются для обслуживания дома. Водоснабжение, водоотведение, отопление, электричество нужны не только в квартирах, они требуются, например, для уборки подъездов, их отопления и освещения. Эти услуги относятся к жилищным, размер платы за них зависит от того, насколько благоустроен жилой дом.
Иные услуги не относятся ни к жилищным, ни к коммунальным. Цену на них устанавливает поставщик. Речь идет про кабельное ТВ, обслуживание домофона, услуги связи, техобслуживание внутриквартирного газового оборудования и так далее.
Плата за расчетный период по каждой услуге указана в столбце 5 – «Начислено по тарифу». Если образовались переплаты или долги (их видно в столбце 6), они тоже учитываются в итоговой сумме к оплате.
Начисления, из которых складывается итоговая сумма к оплате, отражаются в квитанции положительными числами без знака. Сумма переплаты отражается со знаком “-” и вычитается из текущих начислений.
Рекомендуется полностью оплачивать сумму, указанную в графе «Итого к оплате». Плата распределяется пропорционально всем услугам, указанным в счете, поэтому при оплате суммы, меньше начисленной задолженность распределится пропорционально начислениям по всем услугам.
Срок оплаты указан в верхней части квитанции, рядом с номером лицевого счета. Как правило, это – десятое число месяца, следующего за расчетным.
Без комиссии оплачивать счета клиенты МосОблЕИРЦ могут
— в личном кабинете на сайте мособлеирц.рф;
— в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»;
— через кнопку моментальной оплаты на главной странице сайта расчетного центра.
Задать вопросы по ЕПД можно также по телефонам контактного центра +7 496-245-15-99 и +7 495 374-51-61 ежедневно с 8:00 до 22:00 или в любом из офисов расчетного центра. Их адреса и режим работы указаны на сайте МосОблЕИРЦ.
Пресс-служба Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области
